2026年的香港外賣市場，已由 foodpanda 與 KeeTa 兩大平台主導，另一國際品牌 Deliveroo 於2025年4月退出本地市場。揀邊個平台，不只要比較外賣本身的價錢，還要看配送費、平台服務費、會員制度與覆蓋範圍。以下用六個維度比較兩個仍然營運的平台，幫你按叫外賣的頻率、所在地區與預算，判斷哪個平台更適合自己。
六個維度對比：foodpanda vs KeeTa
兩個平台在餐廳選擇與覆蓋範圍上各有長短，收費結構亦不相同。下表把六個最關鍵的維度並排列出，方便逐項對照。
| 對比維度 | foodpanda | KeeTa |
|---|---|---|
| 平台背景 | 2014年進駐香港，屬國際外賣集團 | 美團旗下，2023年5月在香港上線 |
| 配送費 | 消委會2024年實測每單約 HK$15–35，測試中全部訂單均收費 | 消委會2024年實測每單約 HK$3–29，部分訂單免配送費 |
| 平台服務費 | 每單另收約 HK$5–15，會員訂單亦要支付 | 按訂單金額收取小額服務費並設上下限 |
| 會員制度 | 設 pandapro 訂閱，月費約 HK$59（2026年初資料） | 無固定月費會籍，以新客禮包與優惠碼為主 |
| 免運門檻 | 視餐廳與地區而定，會員部分訂單可免運 | 視餐廳與地區而定，部分時段或訂單免運 |
| 適合場景 | 叫外賣頻率高、想以訂閱省運費的用戶 | 追求低配送費、不願綁定月費的用戶 |
值得一提的是，香港外賣市場在過去三年經歷明顯整合：KeeTa 於2023年5月進場後迅速擴大訂單量，2024年第一季訂單量份額已超越 Deliveroo（Measurable AI，2024年5月）；其後 Deliveroo 於2025年3月宣布退出香港，並於同年4月停止服務，形成現時 foodpanda 與 KeeTa 兩強並存的局面。
foodpanda
foodpanda 是香港營運最久的外賣平台，餐廳數目與覆蓋範圍較廣，適合希望一次過比較大量餐廳選擇的用戶。
優點
- 餐廳選擇多，涵蓋連鎖快餐、茶餐廳、甜品與生鮮雜貨；
- 設 pandapro 訂閱，常叫外賣的用戶可攤薄運費；
- 營運歷史長，配送流程與客戶服務相對成熟。
缺點
- 配送費普遍較高——消費者委員會2024年2月實測，13次測試全部收費，介乎 HK$15–35；
- 即使訂閱 pandapro，每單仍要支付約 HK$5–15 的平台服務費；
- 訂閱價格不時調整，需留意自動續訂安排。
適合人群
適合叫外賣頻率高、集中在同一平台落單的用戶，以及重視餐廳選擇多樣性、不介意付較高運費換取便利的人。訂閱 pandapro 前，可先統計自己每月叫外賣的次數，運費總額高於月費才划算。
KeeTa
KeeTa 是美團旗下外賣平台，2023年5月在香港上線，以低配送費與進取推廣迅速搶佔市場。
優點
- 配送費較低——消費者委員會2024年2月實測，12次測試中10次收費，介乎 HK$3–29，亦有部分訂單免運；
- 新客禮包與限時優惠較多，短期慳錢效果明顯；
- 毋須綁定月費會籍，用幾多次畀幾多次（此句為書面語表述：按次使用、按次付費）。
缺點
- 餐廳選擇與覆蓋範圍仍在擴張階段，部分地區或餐廳類型選擇較少；
- 未有如 pandapro 的固定訂閱計劃，長期使用的折扣較難估算；
- 部分推廣設時段與金額條件，需留意條款。
適合人群
適合叫外賣次數不多、追求每次落單運費最低的用戶，以及樂於嘗試新平台、善用優惠碼與新客禮包的人。若你叫外賣的頻率不高，按次比較配送費往往比訂閱會員更實際。
決策建議
- 如果你每月叫外賣超過十次，可考慮集中使用 foodpanda 並訂閱 pandapro，以月費攤薄運費；
- 如果你叫外賣次數少、不想綁定訂閱，以 KeeTa 的單次配送費為準逐單比較；
- 落單前先在兩個平台的 App 查看同一家餐廳的總價——同一餐廳在兩邊的餐價、配送費與優惠都不同；
- 留意平台服務費與免運門檻：總價不止餐價加配送費，結帳頁的金額才是實付；
- 善用新客禮包與限時優惠碼，但注意優惠到期日與最低消費條件。
常見問題
邊個外賣平台配送費平啲？
按消費者委員會2024年2月實測，KeeTa 的配送費中位數較低，部分訂單可免運；foodpanda 配送費普遍較高但餐廳選擇更多。實際費用視乎地區、時段與餐廳距離而定，以結帳頁顯示為準。
pandapro 月費值唔值？
如果每月叫外賣次數多，訂閱可省回大部分配送費；若只是偶爾叫一兩次，月費未必抵。訂閱前應先比較自己過去幾個月的運費總額，並留意平台服務費仍要另計。
KeeTa 有冇會員制度？
截至2026年8月，KeeTa 香港主要以新客禮包、優惠碼與限時活動為主，未見類似 pandapro 的固定月費會籍。制度可能隨時調整，以 App 內「會員中心」顯示為準。
Deliveroo 仲營運緊？
沒有。Deliveroo 於2025年3月宣布退出香港市場，並於2025年4月停止服務，現時本地主要外賣平台為 foodpanda 與 KeeTa。
本文比較的是外賣平台的服務類型與收費方式，不涉及商戶排名。配送費實測數據來自消費者委員會（2024年2月，據媒體報道整理）；訂單量份額來自市場研究機構 Measurable AI（2024年5月6日報告，blog.measurable.ai）；Deliveroo 退出香港的資訊來自 Hong Kong Free Press（2025年3月10日，hongkongfp.com）；pandapro 訂閱費用來自 1stCoupon（2026年1月整理，1stcoupon.com）。各項收費以平台 App 即時顯示為準。
